الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2026-07-17. باستخدامك لمنصة AL-SIR وإتمام أي عملية شراء، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها بالكامل، وتُشكّل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين AL-SIR LLC.
- أي عملية دفع تتمّ على مسؤوليتك الشخصية الكاملة وحدك.
- منصة AL-SIR والشركة المالكة (AL-SIR LLC) ومالكيها وموظفيها غير مسؤولين قانونيًا أو ماليًا عن أي خطأ فني، أو فشل في عملية الدفع، أو خصم مزدوج، أو عدم وصول المنتج، أو تأخّر وصوله، أو أي ضرر أو خسارة من أي نوع.
- المنتجات الرقمية تُسلَّم عادة فورًا داخل حسابك في الموقع بعد تأكيد الدفع، وقد يتأخر التسليم أو التفعيل في حالات الضغط على الأنظمة أو الأعطال الفنية أو التحقق من عملية الدفع، دون أن يترتب على هذا التأخير أي مسؤولية أو التزام على الشركة. وإذا تجاوز التأخير (7) أيام عمل فيُرجى مراسلة الدعم لمعالجة الحالة.
- المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد في جميع الأحوال.
1) طبيعة المنتجات
جميع المنتجات المعروضة هي سلع رقمية (ملفات وأدوات) ولا تتضمن أي خدمة حيّة. بعض المنتجات (مثل «دليل التخطيط المالي الشخصي») هي محتوى رقمي يُفتح داخل حسابك في الموقع و/أو ملف PDF قابل للتحميل، ولا يترتب عليها أي منتج مادي أو خدمة إضافية. يجب على المستخدم قراءة وصف كل منتج بعناية قبل الشراء، والشراء يُعدّ إقرارًا بفهم ما سيحصل عليه بالضبط.
2) سياسة عدم الاسترداد
نظرًا للطبيعة الرقمية الفورية للمنتجات — حيث يُتاح المحتوى كاملًا فور الشراء ولا يمكن «إرجاعه» — فإن جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بشكل نهائي وقطعي بعد إتمام عملية الدفع، سواء تم فتح المحتوى أو تحميل الملف أو الاطلاع عليه أم لا، وسواء تمّت عملية الشراء بالخطأ أم عن قصد. بإتمامك الدفع فإنك توافق صراحةً على التنازل عن أي حق في الاسترداد أو الاعتراض على العملية (Chargeback/Dispute) أمام البنك أو مزوّد خدمة الدفع، وتُقرّ بأن أي اعتراض تقدّمه بعد استلامك للمنتج الرقمي يُعدّ إخلالًا بهذه الاتفاقية.
3) مسؤولية حساب المستخدم وأمن وسيلة الدفع — والعمليات غير المصرّح بها
المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة وحصرية عن: (أ) سرية بيانات حسابه وكلمة مروره على الموقع، (ب) أمن أجهزته ووسائل الدفع الخاصة به (بطاقات، حسابات بنكية، محافظ إلكترونية)، (ج) كل عملية تتم من خلال حسابه أو وسيلة دفعه. وبناءً عليه يُقرّ المستخدم ويوافق صراحةً على ما يلي:
- أي عملية دفع تُنفَّذ من حساب المستخدم أو بوسيلة دفع تخصّه تُعامل على أنها صادرة عنه وبموافقته الكاملة، وتترتب عليها كل آثار هذه الشروط بما فيها عدم الاسترداد.
- العمليات غير المصرّح بها: في حال ادّعاء أن عملية الدفع تمت من طرف غير مصرّح له — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: اختراق حساب المستخدم على الموقع، أو اختراق بريده الإلكتروني أو أجهزته، أو سرقة بطاقته أو بياناتها، أو استخدام وسيلة دفعه من قِبل الغير بعلمه أو دون علمه — فإن ذلك يُعدّ ثغرة أمنية وإخلالًا من جانب المستخدم أو طرفه المصرفي حصريًا، ولا يُنسب إلى الشركة أي تقصير، إذ لا تملك الشركة وصولًا لبيانات الدفع ولا سيطرة على أمن حسابات المستخدم وأجهزته. وفي جميع هذه الحالات تبقى المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد من الشركة مهما كان السبب، والشركة غير ملزمة بردّ أي مبلغ أو تقديم أي تعويض، وتنحصر معالجة هذه الحالات بين المستخدم وبنكه ومزوّد خدمة الدفع (Stripe) وفق أنظمتهم، ويتنازل المستخدم عن أي مطالبة تجاه الشركة بهذا الخصوص.
- اعتراض المستخدم على عملية لدى البنك (Chargeback) بعد استلامه المنتج الرقمي أو إتاحته له يُعدّ إخلالًا بهذه الاتفاقية واستخدامًا كيديًا، ويخوّل الشركة تعليق حسابه وإلغاء وصوله لكل منتجاته دون تعويض، مع الاحتفاظ بحق المطالبة بالتعويض عن أي رسوم أو أضرار.
- تحتفظ الشركة بسجلات فنية لكل عملية (وقت الموافقة على الشروط، عنوان IP، بيانات الجلسة، سجل فتح المحتوى وتحميله) وتُقدَّم عند أي نزاع كدليل على صحة العملية وموافقة المستخدم.
3 مكرر) بريد التأكيد والفواتير
من باب الاحتياط وحسن التعامل — ودون أن يكون ذلك التزامًا على الشركة — يرسل النظام تلقائيًا بعد كل عملية شراء ناجحة بريدًا إلكترونيًا إلى عنوان المستخدم المسجّل يتضمن تأكيد العملية وفاتورة رسمية بتفاصيلها. يُعدّ هذا البريد تأكيدًا إضافيًا لموافقة المستخدم على العملية وعلى هذه الشروط. وعلى المستخدم مراجعة بريده (بما فيه مجلد الرسائل غير المرغوبة) فور كل عملية، وإشعار الشركة فورًا على بريد الدعم إن ظنّ أن عملية ما لم يقم بها — علمًا بأن هذا الإشعار لا يُنشئ أي حق في الاسترداد وفق البند (3) أعلاه، وإنما يُستخدم لأغراض المراجعة والتوثيق. عدم وصول بريد التأكيد لأي سبب فني لا يؤثر على صحة العملية ولا يرتب أي مسؤولية على الشركة.
4) مسؤولية المستخدم عند الشراء
تقع على عاتق المستخدم وحده مسؤولية قراءة الوصف، والتأكد من المبلغ والمنتج المختار قبل الدفع، وصحة بيانات حسابه وبريده الإلكتروني. الشركة غير مسؤولة عن أي خطأ في الاختيار، أو في المبلغ، أو في البيانات المُدخلة من قبل المستخدم.
5) إخلاء المسؤولية وحدودها
تُقدَّم جميع المنتجات «كما هي» (AS IS) دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. المحتوى المعروض (بما فيه أي محتوى متعلق بالمال أو الاستثمار أو ريادة الأعمال) هو لأغراض تعليمية وتثقيفية عامة فقط ولا يُعد استشارة مالية أو قانونية أو استثمارية أو ضريبية، ولا يضمن أي نتيجة أو ربح أو منفعة، وأي قرار يتخذه المستخدم بناءً عليه هو مسؤوليته وحده. إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، فإن منصة AL-SIR والشركة المالكة (AL-SIR LLC) ومالكيها وموظفيها وممثليها غير مسؤولين إطلاقًا عن أي خسارة أو ضرر مباشر أو غير مباشر أو تبعي أو عرضي ينشأ عن استخدام المنتجات أو الاعتماد عليها أو تعذّر استخدامها، وفي جميع الأحوال لا يتجاوز الحد الأقصى لمسؤولية الشركة — إن ثبتت لأي سبب — المبلغ الذي دفعه المستخدم للمنتج محل النزاع.
6) الترخيص والملكية الفكرية
جميع محتويات المنتجات والملفات محمية بحقوق الملكية الفكرية لصالح AL-SIR LLC. الشراء يمنح المستخدم ترخيصًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للتحويل للاطلاع على المحتوى واستخدامه لأغراضه الشخصية فقط. يُحظر تمامًا: مشاركة الحساب، أو إعادة بيع المحتوى أو توزيعه أو نشره أو رفعه على أي منصة، كليًا أو جزئيًا. أي مخالفة تُعرّض صاحبها للمساءلة القانونية وإلغاء وصوله دون تعويض.
7) الاشتراكات المتجددة
الخدمات ذات الطابع الاشتراكي (شهرية/سنوية) — إن وُجدت — تتجدد تلقائيًا حتى يقوم المستخدم بإلغائها. المبالغ المدفوعة عن فترات سابقة أو جارية غير قابلة للاسترداد.
7 مكرر) إخلاء المسؤولية عن النتائج — لا ضمان للأرباح ولا استشارة مالية
محتوى تعليمي عام فقط. جميع المنتجات المعروضة (الكتب الرقمية والأدوات) هي مواد تعليمية وتثقيفية عامة تهدف إلى نقل معرفة ومهارات عامة. وهي ليست استشارة مالية أو استثمارية أو محاسبية أو ضريبية أو قانونية، ولا تُعد توصية بشراء أو بيع أي أصل أو أداة مالية. الشركة ليست جهة مرخّصة لتقديم الاستشارات المالية أو الاستثمارية، ولا تقدّم أيًا منها.
لا ضمان لأي نتيجة أو دخل. لا تقدّم الشركة أي ضمان — صريح أو ضمني — بتحقيق أي ربح أو دخل أو ادخار أو نتيجة مالية من استخدام محتواها. ولا نقدّم أي وعد بالثراء أو بالكسب السريع أو السهل أو المضمون. أي أرقام أو أمثلة أو نماذج ترد في المحتوى هي لأغراض توضيحية تعليمية فقط، ولا تمثل وعدًا ولا متوسطًا ولا نتيجة متوقعة.
النتائج تختلف. تعتمد النتائج كليًا على جهد المستخدم ومهاراته وظروفه وسوقه والوقت الذي يخصصه وعوامل خارجة عن سيطرتنا. قد لا يحقق المستخدم أي عائد على الإطلاق، وقد يتعرض لخسارة عند اتخاذ قرارات مالية أو استثمارية.
مسؤولية القرار. أي قرار مالي أو استثماري أو تجاري يتخذه المستخدم بعد الاطلاع على محتوانا هو قراره ومسؤوليته وحده. ويُنصح بشدة باستشارة مختص مالي أو قانوني مرخّص في بلده قبل اتخاذ أي قرار. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن الاعتماد على المحتوى.
8) طبيعة المنتجات المعروضة
يبيع المتجر سلعًا رقمية فقط (كتب PDF قابلة للتحميل وأدوات ويب جاهزة). لا نقدّم خدمات حيّة ولا استشارات ولا جلسات فردية ولا اشتراكات متابعة، ولا نستقبل تبرعات ولا نمارس أي نشاط لجمع التمويل أو الدعم الطوعي، وقد أُوقفت هذه الأقسام نهائيًا. كل مبلغ يُدفع في المتجر هو ثمن منتج رقمي محدد يُسلَّم للعميل.
9) الإطلاق التجريبي والأخطاء الفنية وعمليات الدفع
الموقع يعمل حاليًا في وضع الإطلاق التجريبي (Beta). قد تقع أخطاء أو أعطال فنية، أو خلل في بوابة الدفع، أو تأخّر أو فشل في تسليم/تفعيل المنتج. التسليم يتم عادة فورًا داخل الموقع، وقد يتأخر حسب الضغط على الأنظمة أو الظروف الفنية أو إجراءات التحقق من الدفع دون التزام بمدة محددة، فإن تجاوز التأخير (7) أيام عمل فيُرجى التواصل مع الدعم. يُقرّ المستخدم ويوافق على أن إتمام الدفع يتم على مسؤوليته الشخصية وحده، وأن منصة AL-SIR والشركة المالكة (AL-SIR LLC) ومالكيها وموظفيها وممثليها بُرآء قانونيًا وماليًا ولا يتحمّلون أي مسؤولية أو تبعات قانونية عن أي خطأ فني، أو فشل في الدفع، أو خصم خاطئ أو مزدوج، أو عدم وصول المنتج أو تأخّره، أو أي ضرر مباشر أو غير مباشر مهما كان نوعه. يتنازل المستخدم بموجب هذه الموافقة عن أي مطالبة أو دعوى ضد الشركة بهذا الخصوص.
9 مكرر) إخلاء مسؤولية شامل عن عمليات الدفع — بند جوهري
يُقرّ المستخدم ويوافق صراحةً على أن كل عملية دفع تُجرى عبر هذا الموقع تتم على مسؤوليته الشخصية الكاملة وحده، وأن منصة AL-SIR والشركة المالكة (AL-SIR LLC) ومالكيها وموظفيها وممثليها لا يتحملون أي مسؤولية عمّا يلي:
- أي خطأ أو عطل فني أو انقطاع في الموقع أو في بوابة الدفع أو في أنظمة الطرف الثالث؛
- أي تأخير في تسليم المنتج الرقمي أو تعذّر تسليمه لأي سبب فني أو تشغيلي؛
- أي خصم خاطئ أو مزدوج أو غير مكتمل ينشأ عن أنظمة الدفع أو البنك أو مزوّد الخدمة؛
- أي استخدام لوسيلة دفع المستخدم أو حسابه من قِبل الغير، سواء بعلمه أو دون علمه.
أمن الحساب ووسيلة الدفع مسؤولية المستخدم وحده. يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات حسابه وبريده الإلكتروني ووسائل الدفع الخاصة به، وحمايتها من أي وصول غير مصرّح به. وتُعامل كل عملية تُنفَّذ من حساب المستخدم أو بوسيلة دفع تخصّه — ومصادَق عليها عبر بوابة الدفع — على أنها صادرة عنه وبموافقته، وتترتب عليها كامل آثار هذه الشروط. أي إخفاق في تأمين هذه البيانات يقع ضمن نطاق مسؤولية المستخدم وحده ولا يُنشئ أي التزام على الشركة.
سياسة عدم الاسترداد قاطعة. نظرًا للطبيعة الرقمية الفورية للمنتجات، فإن جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد نهائيًا بعد إتمام الدفع، سواء تم الاطلاع على المنتج أو تحميله أم لا، وسواء تمّت العملية بالخطأ أم عن قصد، وسواء وقع أي عطل فني أو تأخير في التسليم أم لا. ولا تلتزم الشركة بردّ أي مبلغ أو تقديم أي تعويض تحت أي بند من بنود هذه الاتفاقية.
الطبيعة التجريبية (Beta). يعمل الموقع في مرحلة إطلاق تجريبي معلنة بوضوح على واجهته. باستخدامك للموقع فإنك تُقرّ بعلمك بهذه الطبيعة التجريبية وتقبل ما قد ينشأ عنها من أخطاء أو أعطال، وتتنازل عن أي مطالبة تجاه الشركة بسببها.
الإخطار قبل النزاع. يوافق المستخدم على مراسلة الدعم على orders@store.al-sir.com ومنح الشركة مهلة معقولة لا تقل عن (7) أيام عمل لمعالجة أي مشكلة، قبل تقديم أي اعتراض أو نزاع لدى البنك أو مزوّد خدمة الدفع. وتحتفظ الشركة بحقها في تقديم كامل سجلات العملية — بما فيها بيانات المصادقة ووقت قبول الشروط وعنوان IP وسجل التسليم — إلى البنك أو مزوّد خدمة الدفع لإثبات صحة العملية.
حدّ المسؤولية. إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة — إن ثبتت لأي سبب — المبلغ المدفوع فعليًا في العملية محل النزاع، ولا تشمل بأي حال أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو فوات ربح.
10) الاستخدام المحظور وإيقاف الحسابات
يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع، أو محاولة اختراقه أو التحايل على أنظمته أو الوصول لمحتوى دون سداد. تحتفظ الشركة بحقها في تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُسيء استخدام المنصة أو يفتح اعتراضات دفع كيدية، دون إشعار مسبق ودون ردّ أي مبالغ.
11) التعديلات على الشروط
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعمل بالنسخة المنشورة على هذه الصفحة بتاريخ آخر تحديث. استمرار استخدام الموقع بعد أي تعديل يُعدّ موافقة عليه، وتبقى كل عملية شراء خاضعة للنسخة السارية وقت إتمامها.
12) القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للقوانين المعمول بها في بلد تسجيل الشركة، وأي نزاع ينشأ عنها يُحل وديًا أولًا عبر مراسلة الدعم، فإن تعذّر ذلك فيكون الاختصاص حصريًا لمحاكم بلد تسجيل الشركة. بطلان أي بند من هذه الشروط لا يُبطل باقي البنود.
13) قبول الشروط
إتمام أي عملية تسجيل أو شراء أو دفع على هذا الموقع يعني موافقتك الكاملة وغير المشروطة على كل ما ورد في هذه الشروط والأحكام. يُوثّق الموقع موافقتك (بتاريخها ووقتها وعنوان IP) عند إنشاء الحساب وعند كل عملية شراء. إن كنت لا توافق على أي بند منها، فيُرجى عدم إتمام الشراء أو استخدام الموقع.